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Vos responsabilités

Pour nous permettre de respecter nos engagements et de vous offrir le service que vous êtes en droit de recevoir, nous comptons sur vous pour :

  • nous fournir, dans les délais prévus, des renseignements complets et précis concernant votre demande, y compris les documents pertinents, s'il y a lieu;
  • nous signaler rapidement tout changement de situation ou d’adresse, car cela pourrait avoir un effet sur le paiement de vos prestations;
  • faire le suivi de votre dossier avec votre employeur au sujet de votre régime de retraite des employés du secteur public;
  • nous faire part de vos commentaires, de vos suggestions et de vos plaintes, car nous les utilisons pour améliorer nos services.
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