Structure et fonctionnalités du Service en ligne

Les services du SEL sont regroupés en trois onglets.

La structure de l'information est la même pour les trois onglets.

• Le menu qui présente les services se trouve dans la partie gauche de l'affichage, sous la rubrique « Services disponibles ».
• Les services connexes à un sujet y sont regroupés par « groupe de services ».

Par défaut tous les utilisateurs ont accès aux onglets « Services » et « Messages et profil ».

L'onglet « Administration » est propre au responsable des services électroniques (RSE).

Onglet Services

La liste des groupes de services qui paraissent dans le menu de gauche de l'onglet services peut différer d'un utilisateur à l'autre en fonction des accès qui lui ont été octroyés : chaque utilisateur voit uniquement les services pour lesquels le RSE lui a octroyé un accès.

Les accès octroyés par le RSE correspondent aux responsabilités/tâches de l'utilisateur pour :

• limiter les notifications relatives aux échanges réalisés dans le forum aux seuls sujets qui les concernent (responsabilités/tâches);
• limiter l'accès aux données personnelles des participantes et des participants qui sont échangées (protection des renseignements personnels).

Une piste!

Si vous n'arrivez pas à repérer un service en ligne ou un formulaire dans la liste des sujets et sous-sujets du forum sécurisé, validez vos accès auprès de votre RSE.

Le chapitre Description des services illustre les interrelations entre les groupes de services, les services, les sujets et les sous-sujets disponibles dans les menus déroulants du forum sécurisé.

Onglet Administration

L'onglet Administration est réservé aux RSE.

Les fonctionnalités qui s'y trouvent permettent à cette personne de gérer les accès des utilisatrices et utilisateurs au SEL.

Les services lui permettent de gérer les dossiers d'identification et les droits d'accès des utilisatrices et des utilisateurs ainsi que de consulter la messagerie électronique.

La ou le RSE peut consulter tous les messages (pour l'ensemble des utilisatrices et utilisateurs).

Onglet Messages et profil

L'ensemble des utilisatrices et des utilisateurs du SEL ont accès aux services offerts sous cet onglet pour :

• modifier leurs renseignements personnels;
• accéder au forum sécurisé pour consulter les échanges avec Retraite Québec, y participer et en amorcer de nouveaux.

Messagerie électronique

Les utilisateurs et utilisatrices qui ont accès à un service à titre de Responsable Communication ont en plus accès au service Consulter mes messages électroniques (courriels sécurisés envoyés par Retraite Québec).