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Centre d'expertise des grands organismes
  • Centre d'expertise des grands organismes
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    • Structure et fonctionnement
      • Rapports annuels du CEGO
      • Amélioration continue
      • Communication avec la clientèle
      • Formation à la tâche
      • Gestion des centres de relations clientèle
      • Mesure de la valeur client
      • Développement des compétences
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      • Développement des compétences
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Gestion des centres de relations clientèle

  • Planification des effectifs dans les CRC
  • Systèmes de traitement des appels dans les CRC

Les outils des centres de relations de la clientèle de la SAAQ

Dernière mise à jour : décembre 2023.
  • PDF - Les outils des centres de relations de la clientèle de la SAAQ (saaq-chantier-crc-2023) télécharger, 1,7 Mo
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Centre d'expertise des grands organismes

Nous joindre

Mélanie Fradette conseillère stratégique Courriel : melanie.fradette.cego@servicesquebec.gouv.qc.ca Marlène Lebreux conseillère aux communications Courriel : marlene.lebreux.cego@servicesquebec.gouv.qc.ca

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