Régime de rentes du Québec

Sondage 2014 sur la satisfaction à l’égard du délai de réponse pour les demandes de rente de retraite faites par courrier à la Régie des rentes du Québec

Ce rapport présente les résultats d'un sondage mené en mars et en avril 2014 auprès des personnes qui ont fait une demande de rente de retraite par courrier et qui ont reçu une réponse. Le but de ce sondage est de mesurer leur niveau de satisfaction et de connaître leurs attentes au regard du délai de réponse. Ce rapport présente aussi des résultats sur les raisons pour lesquelles ces personnes n'ont pas choisi Internet pour faire leur demande, de même que sur les éléments qui auraient pu les amener à la faire plutôt en ligne.