Transmettre un document par Internet

Consultez nos services en ligne pour vérifier si votre demande peut être faite par Internet. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à utiliser nos formulaires.

Si vous souhaitez remplir un formulaire PDF à l'écran, vous pouvez consulter les étapes pour le faire et pour ajouter une signature électronique, s'il y a lieu. Deux types de signature électronique sont acceptés pour certains formulaires.

• Examinez chacune de vos photos avant de nous les envoyer (assurez-vous que la luminosité est bonne, que le texte est lisible, qu'il n'y a rien qui fait de l'ombrage, qu'il ne manque aucun bout de document, etc.).
• Vous devez pouvoir lire le texte sur vos photos si vous effectuez un zoom sur votre écran tactile. Vous pouvez aussi vous envoyer vos photos par courriel et les ouvrir sur un ordinateur ou un portable pour vérifier si le texte est lisible.

Vérifiez la qualité des originaux reçus de professionnels de la santé

Vos documents doivent inclure les en-têtes, les bas de page et les signatures de chaque professionnelle ou professionnel de la santé concerné. L'écriture ne doit pas être floue même si elle est manuscrite, et le document ne doit pas être trop foncé (la clarté doit être suffisante). Notre équipe médicale doit pouvoir lire tous vos documents pour analyser votre demande.

Si vous devez photographier un dossier médical, vous pouvez le paginer à la main s'il est volumineux et qu'il ne contient pas de numéros de pages. S'il y a plusieurs documents, assurez-vous de ne pas les mélanger. N'oubliez pas de photographier le recto et le verso des documents, s'il y a lieu.