Transmettre un document par Internet

 

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Vérifiez si vos documents respectent nos critères.

 

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Transmission

Transmettez vos documents rapidement et en toute sécurité.

 

Confirmation

Nous confirmons la réception de vos documents.

 

Suivi

Nous traiterons toute demande selon nos délais habituels.

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Types de documents que vous pouvez transmettre

10 documents par envoi au maximum

Formats de fichiers acceptés

Taille maximale par fichier = 7 Mo

Vous transmettez une photo?
Elle doit être :

Vous transmettez un formulaire?

Attention!
Si vous avez rempli un formulaire en format PDF à l'écran, assurez-vous que vos données ont été sauvegardées avant de nous transmettre le fichier. Référez-vous à la page Web du service pour plus d'information.

SuivantDémarrer le service

Utilisez ce service en ligne pour :

transmettre à Retraite Québec des formulaires, des documents de preuve, un dossier médical ou d'autres documents dont elle a besoin pour compléter l'étude de votre demande liée à l'un de ces programmes :

• Régime de rentes du Québec
• mesure de l'Allocation famille
• régimes de retraite du secteur public (RREGOP, RRPE, etc.) (participants et prestataires)

Comment transmettre vos documents :

• Téléversez un document sauvegardé sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile.
• Numérisez un document et transmettez-nous le fichier.
• Prenez un document en photo et transmettez-nous l'image au format JPG.

Vous souhaitez nous transmettre des documents médicaux?

Vérifiez la qualité des originaux reçus de professionnels de la santé

Vos documents doivent inclure les en-têtes, les bas de page et les signatures de chaque professionnelle ou professionnel de la santé concerné. L'écriture ne doit pas être floue même si elle est manuscrite et le document ne doit pas être trop foncé (la clarté doit être suffisante). Notre équipe médicale doit être en mesure de lire tous vos documents pour réaliser l'analyse de votre demande.

Si vous devez prendre ces originaux en photo avec votre appareil mobile

• Examinez chacune de vos photos avant de nous les transmettre (assurez-vous que la luminosité est bonne, que le texte est lisible, qu'il n'y a rien qui fait de l'ombrage, qu'aucun bout d'un document n'est tronqué, etc.).
• Vous devez être en mesure de lire les textes sur vos photos si vous effectuez un zoom sur votre écran tactile. Vous pouvez aussi vous envoyer vos photos par courriel et les ouvrir sur un ordinateur ou un portable pour en vérifier la lisibilité.
• Si le dossier médical est volumineux et ne contient pas de numéros de pages, vous pouvez en faire la pagination manuellement. S'il y a plusieurs documents, assurez-vous de ne pas les mélanger. N'oubliez pas de photographier le recto et le verso des documents, s'il y a lieu.

Vous voulez transmettre un formulaire?

1. Téléchargez une copie du formulaire en format PDF sur votre ordinateur, tablette ou cellulaire.
2. Ouvrez le fichier pour le remplir à l'écran.
3. Sauvegardez le formulaire rempli. Assurez-vous que vos données ont été enregistrées avant de nous transmettre le fichier (vous devez avoir Adobe Reader 11.0 ou une version plus récente).
4. Transmettez le fichier par ce service.

Votre formulaire comporte une signature ou vous n'avez pas Adobe Reader 11.0 ou une version plus récente?

1. Téléchargez une copie du formulaire en format PDF sur votre ordinateur, tablette ou cellulaire.
2. Ouvrez le fichier pour le remplir à l'écran.
3. Imprimez le formulaire et signez-le si cela s'applique.
4. Numérisez ou photographiez le formulaire.
5. Transmettez le fichier ou la photo par ce service.

Consultez notre liste de services en ligne pour vérifier si votre demande peut être faite par Internet. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à utiliser nos formulaires.

Notez que...

• les 2 formats suivants sont acceptés : JPG et PDF.
• au maximum 10 documents peuvent être transmis par envoi.
• chaque fichier doit avoir une taille maximale de 7 Mo.
• pour chaque envoi, nous confirmons la réception de vos documents. Vous n'avez pas besoin de nous contacter pour vérifier si nous les avons reçus. Si votre demande est incomplète, nous vous contacterons par téléphone ou en vous envoyant un avis par la poste.

Les renseignements recueillis via ce service en ligne sont nécessaires. Pour plus d'information, consultez notre politique concernant l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.