La Régie

Sondage sur la satisfaction de la clientèle envers le service téléphonique (2014)

Ce sondage vise à connaître la satisfaction de la clientèle du Régime de rentes du Québec et du Soutien aux enfants à l'égard du service de réponse vocale interactive (RVI). Les différents comportements des clients tout au long de leur parcours dans la RVI sont décrits dans ce rapport.

Dernière mise à jour : décembre 2015.

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