La Régie

Sondage sur les attentes et la satisfaction à l'égard du traitement des plaintes reçues à la Régie des rentes du Québec

Ce sondage vise à rendre compte du respect de l'engagement suivant du Commissaire aux services de la Régie des rentes du Québec : « Le Commissaire s'engage à vous donner une réponse complète, claire et adaptée à votre cas, et à vous répondre dans les délais maximaux suivants : 2 jours ouvrables pour un rappel à la suite d'une demande téléphonique et 30 jours pour une réponse à une demande. » Il permet aussi de connaître les attentes de la clientèle de la Régie à cet égard.