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Retraite Québec

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Sondage Omnibus Expérience client – Rapport 2020

Ce rapport présente les résultats d'un sondage Omnibus qui visait à connaître l'opinion de la clientèle de Retraite Québec sur l'expérience client et la sécurité de l'information. Les objectifs étaient de:

connaître le taux d'utilisation des services en ligne;
cerner les besoins des clientes et clients en matière de suivi de leur dossier;
mesurer la confiance de la clientèle dans la protection des renseignements personnels.

Dernière mise à jour : novembre 2023.

télécharger, 49 pages, 1,9 Mo

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