Étapes à réaliser pour consulter ses messages électroniques

Étapes à réaliser pour consulter ses messages électroniques

1. Accéder au service en ligne, puis cliquer sur l'onglet Administration.

2. Cliquer sur Consulter mes messages électroniques, puis sur le bouton Accéder au service

Section « Critères de recherche »

• Cette section est fermée par défaut. Pour l'ouvrir, il faut utiliser le chevron situé dans le coin droit de l'en-tête de la section. Elle permet d'effectuer une recherche parmi les messages reçus selon différents critères.

• Le champ Objet permet d'effectuer une recherche uniquement dans l'objet d'un message, et non dans son contenu.

• En utilisant les boutons radio du critère de recherche Suivi, vous pouvez effectuer une recherche seulement parmi les messages pour lesquels l'indicateur de suivi (icône ) est activé ou non, ou bien parmi l'ensemble des messages.

• Il est possible d'effectuer une recherche selon l'ancienne catégorisation des messages en utilisant les champs Catégorie et Sous-catégorie. Les choix dans les menus déroulants de ces champs sont fonction des messages conservés dans votre boîte de courriel sécurisée.

• Vous pouvez également rechercher un message selon la date de réception en utilisant les champs « Période du (JJ-MM-AAAA) » et « au (JJ-MM-AAAA) ». Ceux-ci peuvent être utilisés séparément. La cohérence des dates inscrites est validée par le message MSUC1111_E009;

• Finalement, le champ « Étendue de la recherche » permet de cibler la recherche. Voici les choix possibles :

  • « Tous les répertoires » : permet d'effectuer une recherche dans l'ensemble des répertoires existants, y compris la « Corbeille ».

  • « Répertoire actuel incluant ses sous-répertoires » : permet d'effectuer une recherche uniquement dans le répertoire qui est mis en évidence (surligné en vert), en incluant le contenu de ses sous‑répertoires.

  •  « Répertoire actuel excluant ses sous-répertoires » : permet d'effectuer une recherche uniquement dans le répertoire qui est mis en évidence (surligné en vert) en excluant le contenu de ses sous‑répertoires.

• Le bouton Rechercher permet de lancer la recherche selon les critères sélectionnés. Il est également possible de le faire à l'aide de la touche « Entrée ».

• Si le message que vous recherchez n'apparaît pas dans la section « Messages », vous pouvez cliquer sur Effacer et sélectionner de nouveaux critères de recherche.

Section « Messages électroniques »

Cette section permet de consulter et de gérer efficacement les messages reçus et conservés dans votre boîte de courriel sécurisée.

Répertoires

• Par défaut, les messages sont reçus dans la « Boîte de réception ». Ce sont les messages de ce répertoire qui sont affichés en premier lieu lorsque vous ouvrez la « Boîte de réception ».

• Les répertoires « Boîte de réception » et « Corbeille » existent déjà par défaut et ne peuvent pas être supprimés.

• Tous les répertoires de premier niveau, y compris la « Boîte de réception » et la « Corbeille », sont rattachés à un répertoire d'origine générique qui porte le nom de l'utilisateur ou de l'utilisatrice.

• Lorsqu'un répertoire est sélectionné, son nom est mis en évidence (surligné en vert), et les messages qu'il contient s'affichent dans la section « Messages ».

• Il est possible de créer un répertoire en appuyant sur le bouton Nouveau (icône ) dans la section de gauche de la « Boîte de réception » sous Répertoires.

• Le nouveau répertoire apparaîtra dans le haut de la liste du répertoire sélectionné et devra être nommé, sans dépasser le nombre de caractères permis (50). Il n'y a pas de limite quant au nombre de répertoires. Par contre, vous ne pouvez pas créer de répertoires dans la « Corbeille », et le nombre de niveaux pour les sous-répertoires est limité à quatre (MSUC11117_E001).

• Les répertoires peuvent être déplacés à l'aide de la fonction « glisser-déposer », pour ainsi créer un sous-répertoire ou les placer dans l'ordre désiré.

• Vous pouvez renommer les répertoires en cliquant sur le bouton Renommer (icône ) dans la section de gauche de la « Boîte de réception », sous Répertoires.

• Vous pouvez également supprimer des répertoires à l'aide du bouton Supprimer (icône ), dans la section Répertoires, ou bien en utilisant la fonction « glisser-déposer » pour les diriger vers la « Corbeille ». Une boîte de dialogue s'ouvrira, et le message MSUC1117_A002 s'affichera pour confirmer la suppression. Si vous supprimez un répertoire situé sous la « Corbeille », une boîte de dialogue s'ouvrira, et le message MSUC11117_A001 s'affichera pour confirmer la suppression définitive du répertoire.

• Un répertoire « Archives » a été créé pour tous les utilisateurs et toutes les utilisatrices ayant reçu des messages avant le mois de mars 2019. Ces messages sont classés selon les catégories qui étaient utilisées par défaut avant cette date. Il est possible de les déplacer ou de les supprimer au besoin.

Messages

• Par défaut, les messages reçus sont triés du plus récent au plus ancien. Vous pouvez organiser le contenu des colonnes de la manière de votre choix en cliquant sur le titre dans l'en-tête de chacune d'elles.

• Vous pouvez consulter les messages en cliquant sur le lien dans l'objet. Une fenêtre distincte s'ouvrira pour afficher le message en format PDF.

• Les messages non lus sont affichés en caractères gras et désignés par une enveloppe jaune fermée (icône ). Les messages lus sont indiqués à l'aide d'une enveloppe bleue ouverte (icône ).

• Les messages marqués de cette icône () sont considérés comme retirés et ne sont pas consultables, car ils ont été produits, mais invalidés à la suite d'un contrôle administratif. Si vous cliquez sur le lien dans la colonne « Objet », le message MSUC11112_E005 s'affichera sur l'interface.

• Le bouton Répondre, situé dans l'en-tête, permet d'accéder au forum d'échange pour commencer un échange lié à un message comme une demande d'information. Ce bouton est visible seulement dans votre propre boîte de courriel sécurisée et ne sera pas visible si vous consultez les messages d'un autre utilisateur ou d'une autre utilisatrice de la PES. Pour activer ce bouton, vous devez sélectionner un seul message; il demeurera inactif si aucun message n'est sélectionné ou si plusieurs le sont.

• Les boutons verts dans l'en-tête permettent d'afficher les messages non lus ou tous les messages, de marquer un ou des messages comme non lus ou de supprimer un ou plusieurs messages sélectionnés.

• Si vous supprimez un ou des messages situés sous la « Corbeille », une boîte de dialogue s'ouvrira pour confirmer la suppression définitive de ceux-ci (MSUC11117_A001).

• Une case de sélection se trouve à la gauche de chacun des messages. Il est possible de sélectionner un ou plusieurs messages à la fois pour les supprimer ou les déplacer dans le répertoire désiré en cliquant dessus et en les glissant dans un répertoire. La sélection peut également se faire à l'aide des raccourcis clavier CTRL+clic.

  La case Sélectionner tout dans l'en-tête de cette colonne permet de sélectionner tous les messages qui sont affichés.

• Le drapeau (icône ) est un indicateur qui permet de personnaliser le suivi de vos messages.

• Le nombre de messages affichés par page est de 10 par défaut. Il est possible de fixer ce nombre à 20 ou à 50, au choix, à l'aide du menu déroulant dans le bas de la grille.

• Le bouton Retour au menu permet de revenir à l'écran des services disponibles de la section « Messages et profil ».