Étapes à réaliser pour créer un dossier
Étapes à réaliser pour créer un dossier
Accéder au service en ligne, puis cliquer sur l'onglet Administration.
Cliquer sur Créer un dossier, puis sur Accéder au service.
Étape 1 : Inscription des données
Inscrire les renseignements sur le nouvel utilisateur ou la personne RSE :
Le code d'utilisateur doit être unique. Le système affichera un message d'erreur si le code que vous saisissez existe déjà.
Si le dossier créé est rattaché à un RSE, un deuxième formulaire de renseignements apparaît. Vous devez y inscrire les renseignements sur le RA.
Cliquer sur le bouton Étape suivante.
Étape 2 : Vérification des données
* Assurez-vous que l'ensemble des données affichées sont exactes avant de les transmettre.
Cliquer sur le bouton Étape précédente pour faire des modifications, s'il y a lieu.
* Ce bouton ne sera plus présenté à l'étape suivante. C'est donc la dernière occasion dont vous disposez pour effectuer une modification avant de transmettre les données.
Cliquer sur le bouton Transmettre.
Étape 3 : Accusé de réception
L'accusé de réception nous confirme que vos données nous ont bien été transmises.
Prendre en note le numéro de référence. Ce numéro vous sera fort utile si vous devez communiquer avec nous à propos de votre demande et permettra aux employés et employées du service à la clientèle de retrouver votre demande rapidement, au besoin.
Il est aussi possible d'imprimer la page et de la conserver dans vos dossiers. Par ailleurs, si vous perdez ce numéro, d'autres données pourront être utilisées pour retrouver votre demande.
Cliquer sur le bouton Étape suivante.
Étape 4 : Renseignements utiles – dossier RSE
La section « Choix des documents à imprimer » apparaît seulement si vous créez le dossier d'une personne RSE. Les documents à imprimer sont sélectionnés par défaut.
Cliquer sur le bouton Imprimer document.
Les documents suivants s'impriment :
l'aide-mémoire. Il contient la liste des documents que vous devez nous transmettre ainsi que notre adresse;
le formulaire de procuration pour le RSE. Ce dernier doit être signé par le RA et nous être retourné pour que l'inscription soit complétée;
la liste des codes d'utilisateurs et de leurs mots de passe temporaires. Vous devez transmettre cette information à l'utilisateur pour qu'il puisse s'authentifier.
Cliquer sur le bouton Terminer.
Étape 5 : Renseignements utiles – dossier utilisateur
Prendre en note le code d'utilisateur et le mot de passe temporaire de l'utilisateur. Vous pouvez aussi imprimer la page pour la conserver dans vos dossiers en cliquant sur le lien « Impression ».
Cliquer sur le bouton Terminer.
Poursuivre à l'étape « Créer la procuration ».
